【商业前沿】专访罗兰·贝格:咨询公司还有用吗?
罗兰·贝格
2014-07-23 17:08

他是全球五大顶级战略管理咨询公司中唯一健在的创始人。1967年,在笼罩着经济危机阴云的西德他起步创业,并以自己的名字罗兰•贝格(Roland Berger)为公司命名,主要从事营销咨询。如今,近半个世纪过去了,当初在慕尼黑偏居一隅的2人小公司已经在36个国家设立了51家分支机构,拥有2,700多名专业咨询顾问,为全球的跨国企业、服务型企业、公共机构和政府部门提供战略咨询服务。1983年,作为欧洲咨询界的开拓先锋,罗兰贝格率先踏入中国这片新市场发展业务,堪称中国咨询行业发展的见证者与领导者。客户们评价它是一家具有工程师精神的咨询公司,不刻意追求理论的先进性,但非常强调方案的可操作性。这也许与创始人罗兰•贝格教授的个人信条有关,他始终强调“任何存在都要为这个世界带来真正的贡献”,所以他要求每个罗兰贝格的咨询顾问设身处地地思考,“如果我处在客户的角度和环境,我会怎么做?”


崇尚低调、务实、独立,乐意向人们传授自己长期积累的行业经验和知识,且毫无保留,这为罗兰•贝格赢得了广泛的信任,他是科尔、施罗德以及默克尔三任德国总理的政策顾问,近年还经常受邀为中国政府献计献策。今年春末他再次来到中国,担任“中国发展高层论坛2014”主旨演讲嘉宾。论坛期间,中国管理第一刊《商业评论》副主编刘雪慰在罗兰•贝格教授下榻的钓鱼台国宾馆对其进行了独家专访。两个小时的交流,罗兰•贝格教授一直兴致勃勃、全神贯注,他不仅就全球商业形势、新技术对制造业的影响、家族企业传承,以及咨询行业的未来等话题发表了深刻见解;还作为一名艺术品收藏家,对艺术和管理的共通之处进行了独到的诠释;他谈到了自己艰辛的童年和海量阅读,对它们带来的积极影响充满感激。罗兰•贝格教授是一位文雅又极其谦逊的人,他的表达平静、平实、缜密,没有任何装腔作势或耸人听闻的言辞,但听者分明能感受到他话语背后流淌的哲学思考和理想主义情怀。德国盛产工程师、哲学家和音乐家,而罗兰•贝格充分展现出这三者的气质,浑然一体,恰如其分。



  • 《商业评论》:谈论当今商界局势的文字和演讲已经很多了,但我们还是很想听听你的见解,除了在商业领域做咨询,你还为多国政府担任幕僚,你如何描述当今商业世界的状况?

让我借用四个词来描述当今商业世界的状况——动荡、无常、复杂、模糊,英文简称VUCA(volatile,uncertain,complex,ambiguous)。这四个词原本是美国总统奥巴马提出的,用来形容当前新的战争环境。罗兰贝格管理咨询公司大中华区总裁常博逸(Charles-Edouard Bouée)在新书《轻足迹管理:变革时代的领导力》中,用它们来形容新的商业世界,我认为很贴切。的确,在当今的商业世界,有些事你能预测到,比如人口的增长和老龄化,以及经济的增长;但有些事你永远都不知道它们是怎么发生的,在哪儿发生,还有发生后将如何颠覆这个世界。


我们时时刻刻都能感受到周遭的快速变化,这个世界与我们若干年前认识的那个世界完全不同了。变化来自技术突飞猛进的发展,也来自政治格局的更新。二十年前,没有人将中国视为强大的经济力量,就算有人将其视为经济力量,但肯定没有人认为中国是主要的政治力量。就像没有人预见到1989年柏林墙倒塌后会发生些什么——我们从此进入了一个真正全球化的世界。五年前,谁都想不到互联网会变成今天这个模样;一年前,谁都想不到今天的乌克兰几近陷入战争之渊,俄美关系会再度紧张;还有2008年和2009年爆发的全球金融危机,没有人预见到一向坚挺的欧元区居然也差点沦陷;当然也没有人预见到今日非洲之崛起。所以,无论你是普通人,是政治家,还是企业家,都不得不时刻准备着应对新局势。


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